Stornierungsbedingungen & FAQ's

Stornierungsbedingungen & FAQ's

Rund um's Thema Stornierungen ...



  • Was ist, wenn ich an meinem Töpferkurs nich teilnehmen kann?

    Solltest Du an Deinem gebuchten Kurs nicht teilnehmen können, gib uns bitte rechtzeitig schriftlich per Mail Bescheid: toepferwelthandkraft@gmail.com 


    Bis 7 Tage vorher geben wir Dir Dein Geld an Dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

    Ausnahme: Unser mehrtägigen Kurse (Drehkurs Intensiv, Exklusiv, XXL, Große Töpferlehre) haben eine maximale Stornierungsfrist von 14 Tage vor Kursbeginn.


    Solltest Du weniger als 7 Tage vorher stornieren müssen (14 Tage bei mehrtägigen Kursen), können wir Dir Dein Geld leider nicht zurück geben. Gerne kannst Du aber Deinen Platz an Freunde oder Bekannte weitergeben. 

  • Wie lauten die Stornierungsbedingungen bei einem Kindergeburtstag?

    Bis zu 7 Tage vor dem gebuchten Kindergeburtstagstermin können wir Eure Buchung problemlos und kostenfrei stornieren. 


    Danach berechnen wir die Grundgebühr (5 Kinder) von 120,- €. 


    Die genaue Anzahl der Kinder könnt Ihr ebenfalls gerne anpassen. Allerdings verrechnen wir die Teilnehmerzahl, die uns 24 Stunden vorher mitgeteilt wird.

  • Kann ich meinen gebuchten Termin verschieben?

    Solltest Du an Deinem gebuchten Kurs nicht teilnehmen können, gib uns bitte rechtzeitig schriftlich per Mail Bescheid: toepferwelthandkraft@gmail.com 


    Bis 7 Tage vorher können wir -je nach Verfügbarkeit- einen Ersatztermin für Dich finden.


    Solltest Du weniger als 7 Tage vorher verschieben müssen, können wir Dich leider nicht mehr umbuchen. Gerne kannst Du aber Deinen Platz an Freunde oder Bekannte weitergeben. 

  • Kann ich meinen Gutschein stornieren?

    Gutscheine können nicht storniert werden. Du kannst ihn aber gerne weiterverschenken.


    Für Kursbuchungen, die über einen Gutschein bezahlt wurden, gelten die gleichen Bedingungen wie für den Töpferkurs selber.


Weitere FAQ's


  • Wie lange werden meine Werke bei Euch aufbewahrt?

    Solange wir nach dem Kurs in Kontakt sind und einen Termin für einen Glasurkurs oder ähnlichem haben, bewahren wir Eure Stücke auf. 


    Wissen wir nach dem Kurs nicht wie es mit Euren Werken weitergeht und gelingt es uns leider nicht, dies herauszufinden, behalten wir uns vor, Eure Werke 3 Monate lang aufzubewahren. Danach müssen wir sie aus Platzgründen leider entsorgen.

  • Was muss ich zum Kurs mitbringen oder vorbereiten?

    Auf jeden Fall gute Laune :)

    Mit dem Rest wirst Du versorgt: Wir stellen Dir eine Schürze, laden Dich auf ein Gläschen Prosecco, Kaffee oder Tee ein und versorgen Dich natürlich mit Ton.

  • Kann ich meinen eigenen Ton zum Brennen bei Euch vorbei bringen?

    Leider können wir nur Ton brennen, der auch bei uns erworben wurde. 


    Damit stellen wir sicher, dass sich der Ton mit unseren Brennkurven verträgt und die Werke der anderen Teilnehmer, als auch unser Ofen, mit der größtmöglichen Sorgfalt behandelt werden.

  • Wie ist das mit der Glasur meiner Werke?

    Alle Werke, die Du in unserem Kurs töpferst, benötigen im Anschluß eine Trockenzeit von etwa 2-3 Wochen. Danach werden sie das erste mal gebrannt. Dies ist alles schon in unseren 3stündigen Drehkursen inklusive.


    Wenn Ihr Eure Stücke nach dem ersten Brand weiterbearbeiten möchtet, haben wir folgende Optionen für Euch:

    1. Wir bieten wöchentliche Glasurkurse für unsere Teilnehmer an. Diese werden ausschließlich vor Ort vereinbart und sind nicht online buchbar. In diesem Kurs könnt Ihr aus unserer großen Farbpalette wählen und jedes Eurer Stücke individuell mit Pinsel und Farbe glasieren. Danach werden sie ein zweites Mal von uns gebrannt, bevor Ihr sie abholen könnt (oder bei Bedarf Versand gegen Aufpreis).

    2. Falls Ihr keine Zeit habt in unseren Glasurkurs zu kommen und Eure Werke trotzdem gerne glasiert hättet, bieten wir Euch 5 verschiedene Tauchglasuren. Diese stellen wir auch im Kurs vor und Ihr könnt Euch pro Person eine Farbe aussuchen. Bei dieser Variante würden wir Eure Werke nach dem ersten Brand in Eurer Wunschfarbe glasieren / tauchen, bevor es erneut gebrannt wird. 



  • Was kostet die Glasur im Anschluß?

    Möchtest Du einen Glasurkurs besuchen, fällt hierfür eine Kursgebühr von 10,- € pro Person an. 


    Hinzu kommen Kosten für die Glasur der Stücke, also für Farbe und zweiten Brand. Diese Kosten richten sich nach der Anzahl der Stücke:

    Zur Info: In einem 3stündigen Drehkurs entstehen i.d.R. 2 bis 6 Werke pro Person.

    Bei Bedarf hast Du am Kursende die Möglichkeit die für Dich schönsten Werke auszuwählen.


    1-2 Stücke 9,- €

    3-4 Stücke 19,- €

    5-7 Stücke 29,- €

    8-10 Stücke 39,- €

    11-13 Stücke 49,- €

    14-16 Stücke 59,- €

    17-19 Stücke 69,- €

    20-22 Stücke 79,- €

    23-25 Stücke 89,- €


    Solltest Du Dich für unsere Tauchfarben entscheiden, fallen lediglich die Kosten für die Anzahl der Werke an. 


    Beispiele:

    Du hast 5 Werke im Drehkurs hergestellt und möchtest sie im Glasurkurs selber bemalen:

    10,- € Kursgebühr

    29,-€ für die 5 Werke

    Es kommen also 39,-€ hinzu.

    Du hast 4 Werke im Drehkurs hergestellt und möchtest, dass wir sie mit Deiner Wunschfarbe fertigstellen und in Glasur tauchen:

    Es fallen 19,-€ für die 4 Stücke an.

  • Ist ein Versand der fertigen Stücke möglich?

    Gerne versenden wir Eure Werke auch. Wir verpacken ausschließlich mit vorhandenen Materialien um unsere Umwelt zu schonen. 

    Wir würden uns schon als kleine Verpackungskünstler bezeichnen und geben uns die größte Mühe um möglichst bruchsicher zu verpacken, ein kleines Restrisiko von seiten der Post bleibt aber. 

    Werke von einer Person versenden wir für 10 € inkl. bruchsicherer Verpackung, Werke von zwei Personen für 15 €. Bei mehr als zwei Personen behalten wir uns vor den Preis je nach Menge individuell zu berechnen.

Share by: